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La Sécurité

FIDUCIAL Sécurité

L’expert sécurité des personnes, des informations et des biens

FIDUCIAL Sécurité regroupe FIDUCIAL Private Security (FPS), FIDUCIAL e-Sécurité, FIDUCIAL MéTiers Sécurité, FIDUCIAL Sécurité Prévention et FIDUCIAL Energie Sécurité.

FIDUCIAL Securité est une entreprise qui gère la sécurité des personnes, des informations et des biens sur les sites de ses clients, grâce à ses 5 000 salariés, les technologies associées et le support informatique, logistique et de gestion de projets de FIDUCIAL.

FIDUCIAL apporte à la filière sécurité française son approche du service aux entreprises construite dans la confiance et la confidentialité des métiers réglementés depuis plus de 40 ans.

Aujourd’hui, nous nous développons sur un modèle de fonctions support partagées avec FIDUCIAL, ce qui permet à FIDUCIAL Sécurité de se concentrer sur son métier, la qualité de service et sa croissance. Notre travail consiste également à introduire dans FIDUCIAL Sécurité les processus qui ont permis à FIDUCIAL d’assurer auprès de ses 265 000 clients entreprises de toutes tailles une qualité de service constante, et de satisfaire ainsi leurs attentes.

Une offre globale de sécurité :

Solutions globales de sécurité, sureté et sécurité par agents, sécurité mobile, gestion de postes de contrôle et de surveillance, prévention des risques HSE, protection rapprochée, accueil et multiservices.

Des compétences spécialisées

Défense, sites industriels, santé et médico-social, immeubles Grande Hauteur, institutions culturelles et de loisirs, centres commerciaux, tunnels routiers.


Données clés

  • Leader indépendant des prestations humaines de sécurité en France
  • Filiale à 100 % de FIDUCIAL, leader des services multidisciplinaires aux entreprises
  • 200 millions d’euros de chiffre d’affaires
  • 5 000 agents
  • Plus de 7 500 sites gérés partout en France
  • 20 agences FPS
  • 590 agences FIDUCIAL

Notre approche

Notre approche qui allie l’expertise métier de la sécurité à un regard neuf issu d’autres services aux entreprises distingue FPS de l’offre actuelle de sécurité privée.

  • Maîtrise des processus opérationnels
    L’introduction dans FPS des modes opérationnels développés par FIDUCIAL dans ses différents métiers assure à nos processus d’exploitation, de vente et de support administratifs un niveau de qualité constant.
  • Proximité du client
    Les équipiers de FPS sur sites et dans nos 16 agences disposent du pouvoir de décision et de la connaissance de leur environnement local. Pour assurer toujours plus de proximité avec les sites de nos clients, les équipiers FPS bénéficient du soutien opérationnel des 580 agences FIDUCIAL en France. C’est un avantage unique parmi les prestataires de sécurité privée en France.
  • Solutions métiers
    Notre offre de services de sécurité est basée sur la connaissance des spécificités techniques et des enjeux propres à chacun des métiers de nos clients. Nous favorisons, dans le respect de la confidentialité, les échanges entre équipes FPS d’un même secteur d’activité afin de développer les retours d’expérience, l’identification des risques communs et de solutions de sécurité adaptées.
  • Qualité de service
    Nous travaillons à faire de notre personnel sur sites et en agences un atout concurrentiel majeur de FPS, du recrutement au développement des compétences. Nous constatons dans la filière sécurité les attentes du personnel sur sites et en agences, en termes d'appartenance, de reconnaissance et d'accomplissement de soi. Nous y répondons notamment en investissant lourdement dans la formation de nos équipes, comme il est de tradition au sein de FIDUCIAL, en intégrant la culture d'entreprise FIDUCIAL dans les comportements quotidiens et en favorisant la communication interservices.

    Au plan organisationnel, nous appliquons une politique qualité au sein de FPS qui est certifiée ISO 9001 pour maintenir un niveau constant de qualité de services. Les aspects de Sécurité Santé Environnement de nos agences spécialisées dans la gestion des hauts risques industriels font l’objet de la certification MASE, ce qui contribue à la protection de nos salariés.

Nos services

Au-delà des moyens humains et technologiques que FPS déploie, nous construisons nos offres de services sous forme de solutions globales de sécurité des sites de nos clients. Ces solutions de sécurité vont du contrôle d’accès à la sécurité industrielle en passant par la surveillance en poste et par rondes et la surveillance à distance.

Sécurité, nos services

  • Solutions globales de sécurité
    Dans les environnements multi-sites, complexes et évolutifs, nous travaillons comme prestataire unique autour d’une agence FPS dédiée. Nous définissons les moyens humains (ex. volume de surveillance), organisationnels (ex. gestion des flux et détection des évènements) et techniques (ex. architecture de systèmes de détection) et délivrons une solution de sécurité intégrée que nous actualisons continuellement d’un point de vue opérationnel et budgétaire.
  • Sureté et sécurité par agents
    Les agents de sécurité et SSIAP de FPS gèrent la prévention, la sûreté et la sécurité de plus de 500 sites partout en France en s’adaptant aux spécificités du métier de nos clients. Leur action est relayée sur le plan de la formation, de l’équipement et des savoir-faire opérationnels et administratifs par 16 agences FPS et 580 agences FIDUCIAL en France.
  • Sécurité mobile
    Sur les sites dont nous assurons la surveillance par agents et la gestion des alarmes, FPS peut prolonger son action en faisant intervenir des agents de sécurité qui effectuent des rondes de prévention et de dissuasion.
  • Gestion de postes de contrôle et de surveillance
    Les agents de FPS qui gèrent les PC de contrôle et de surveillance sur sites industriels, commerciaux ou tertiaires reçoivent et traitent les informations (intrusion, incendie, incidents techniques) communiquées par les installations du site surveillé. Leur action se poursuit par la mise en oeuvre des actions appropriées.
  • Prévention des risques HSE
    La prévention des risques Hygiène Sécurité et Environnement sur sites industriels est unepriorité fréquente de nos clients. Nos agents de prévention et de protection incendie (APPI) et SSIAP protègent, lors des travaux et opérations de maintenance industriels, les salariés et intervenants extérieurs de nos clients contre les accidents du travail. Dans le cadre de leurs missions HSE, ils sensibilisent aux risques professionnels, effectuent des contrôles d’installations, sécurise les chantiers et portent secours.
  • Protection rapprochée
    FPS coordonne pour ses clients l’intervention ponctuelle d’agents de protection rapprochée dont nous nous assurons que le profil et la formation sont conformes aux besoins du client et à la réglementation.
  • Accueil et multiservices
    Nous développons actuellement une offre de multiservices au travers de FIDUCIAL Outsourcing qui bénéficie du savoir-faire administratif de FIDUCIAL. Les hôtesses, hôtes, chauffeurs et l’ensemble du personnel de FIDUCIAL Outsourcing assurent des prestations d’accueil, de logistique, gestion du courrier et services généraux. Ils travaillent, selon les besoins, en coordination avec les équipes de sûreté et sécurité des sites.

Nos solutions métiers

Au-delà du contexte réglementaire commun à nos activités, nos solutions de sécurité sont spécifiques aux métiers et environnements de nos clients, dont les suivants :

  • Défense
    La protection d’infrastructures sensibles de défense est, avec une dizaine de clients publics et privés et plus d’une trentaine de sites gérés, le premier secteur d’activité en volume d’affaires de FPS. Notre encadrement et équipes opérationnelles sur sites et dans nos agences ont développé dans le domaine des marchés à clause de sécurité une profonde expérience.
  • Sites industriels
    Nous possédons une longue expérience de la sûreté et de la sécurité sur les sites de production industrielle. Nos agents y assurent la sûreté des sites, gèrent les flux humains et matériels, effectuent des relevés préventifs, identifient et inspectent les lieux à risques et travaillent à prévenir les incendies et les accidents du travail.
  • Santé et médico-social
    Sur les sites de production de laboratoires pharmaceutiques, nos agents assurent la sûreté et la sécurité incendie dans un contexte où la prévention des risques HSE est prépondérante. Nous participons ainsi au respect par nos clients laboratoires pharmaceutiques, et par leurs partenaires extérieurs, des nombreux référentiels et normes qui s’imposent à eux. En milieu hospitalier, les agents FPS assurent la protection des patients et du personnel, avec une compétence spécifique développée en hôpital psychiatrique.
  • Immeubles Grande Hauteur
    Nos SSIAP agissent au service de nos clients assujettis à la réglementation de sécurité incendie spécifique aux IGH. Leur action ne se limite pas à la conformité à la réglementation. Ils sont également force de proposition en matière de prévention incendie et assurent la sûreté des sites grâce au filtrage des accès humains et matériels.
  • Institutions culturelles et de loisirs
    Nous gérons la sûreté du parc de loisirs le plus fréquenté de France et d’institutions culturelles françaises de premier plan. Nos agents de filtrage sont le premier contact à l’arrivée des visiteurs de ces institutions qui peuvent être jusqu’à 70 000 par jour et par site. Nos équipes bénéficient d’une expérience acquise dans la sûreté aéroportuaire et travaillent à l’aide d’appareils d’analyse à imagerie radioscopique. Ces équipes savent allier les qualités de présentation, politesse, diplomatie et fermeté lorsque c’est nécessaire.
  • Centres commerciaux
    Une gestion efficace de la sécurité incendie des centres commerciaux conformément à la réglementation des établissements recevant du public (ERP) nécessite une compréhension fine des caractéristiques techniques des sites. La gestion de la sûreté requiert du prestataire une réactivité en cas de pic de fréquentation.
    C’est fort d’une expérience réussie dans ces domaines sur un établissement d’un client gestionnaire de centres commerciaux que celui-ci nous a récemment fait confiance et confié la gestion de la sécurité de deux autres sites majeurs.
  • Tunnels routiers
    FPS dispose d’une expertise unique en matière de sécurité incendie de tunnels routiers, infrastructures très sensibles. Les équipiers de première intervention FPS ont développé au fil des années une compétence reconnue qu’ils mettent désormais au service des SDISS qu’ils contribuent à former.